Hizmet şartları

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında, aşağıdaki şartlar ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı: Unvan: Mirissa Kozmetik ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No:175 İç Kapı No:6 Şişli / İstanbul Telefon: +90 530 588 34 84 E-posta: hello@mirissa.com.tr

Alıcı: Ad – Soyad: [Sipariş sırasında otomatik oluşur] Adres: [Sipariş sırasında beyan edilen adres] Telefon: [Sipariş sırasında beyan edilen telefon] E-posta: [Sipariş sırasında beyan edilen e-posta]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden Alıcı'ya satışı yapılan ürünlerin ("Ürün / Ürünler") satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

Alıcı; Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Satın alınan Ürün/Ürünler'e ilişkin tür, adet, birim fiyat, toplam bedel ve ödeme bilgileri sipariş onay ekranında yer almakta olup bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ürün Detayı: [Ürün adı] Adet: [Ürün adedi] Toplam Fiyat: [Vergiler dahil toplam tutar] Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında belirtilen adres]

5. TESLİMAT

5.1. Ürün/Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmayacak şekilde teslim edilir.

5.2. Teslimat (kargo) masrafları, sipariş ekranında belirtilen koşullar çerçevesinde belirlenir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde cayma bildiriminin hello@mirissa.com.tr adresine veya Satıcı tarafından sunulan diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanallarından birine iletilmesi yeterlidir.

6.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, koruyucu folyo, koruyucu kapak veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuat gereğince cayma hakkı kullanılamaz.

6.4. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı veya kusurlu ürünlerde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

7.1. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına konu Ürün’ü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

7.2. Cayma bildiriminin alınmasının ardından Satıcı, iade işlemi için gerekli bilgileri ve varsa anlaşmalı taşıyıcıya ait ücretsiz iade kargo kodunu Alıcı’ya iletir.

7.3. İade talebinin sistem üzerinden kaydedilmesi veya Ürün’ün iade koşullarına uygunluğunun incelenmesi, Alıcı’nın mevzuattan doğan cayma hakkını Satıcı’nın önceden vereceği bir onaya bağlı hale getirmez.

7.4. Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde, Satıcı’nın ücretsiz iade imkânı sunduğu durumlarda Alıcı’dan iade kargo bedeli alınmaz.

7.5. Cayma hakkına konu Ürün’ün Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, mevzuat kapsamında Alıcı’ya iadesi gereken ödemeler geri ödenir.

Belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcının kullanılması halinde geri ödeme süresinin başlangıcı, mevzuatta öngörülen şartlar doğrultusunda Ürün’ün Satıcı’ya ulaştığı tarih olabilir.

7.6. Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

7.7. Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ürünler cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bunun dışındaki iadeler yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

8. SORUMLULUKLAR

8.1. Satıcı, Ürün’ün siparişte belirtilen niteliklere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur.

8.2. Teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar veya eksiklik bulunması halinde Alıcı’nın mümkünse kargo görevlisiyle birlikte kontrol yapması ve hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Teslimat sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın ayıplı veya kusurlu mala ilişkin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

8.3. Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların aşılması halinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu Sözleşme'de yer alan tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; siparişin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.

Satıcı: Mirissa Kozmetik ve Ticaret Limited Şirketi

Alıcı: [Sipariş veren kişi]

Tarih: [Sipariş tarihi]