Shipping policy

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, satın alma işleminiz onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süreçte küçük değişiklikler olabilir.

2. Kargo Firması ve Takip

Gönderimlerimiz, Türkiye'nin önde gelen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde sağlanmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza SMS olarak iletilir.

3. Teslimat Süresi

Kargonuz yola çıktıktan sonra teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

5. Hasarlı Paket Durumu

Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Paketinizde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar durumu fark ederseniz kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal bize bildiriniz.

6. İletişim

Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hello@mirissa.com.tr Telefon: +90 553 432 20 89