Help Center

Ürün seçimi ve kullanım

Size uygun Mirissa rutinini bulun

İhtiyacınıza uygun ürünü seçmek, doğru sırayla uygulamak ve rutini günlük yaşama yerleştirmek için pratik cevaplar.

Şampuan mı, serum mu, yoksa ikisini birlikte mi seçmeliyim?

Öncelikli ihtiyacınız yağlanma, birikim ve kepek görünümüyse şampuan; dökülmeye eğilimli, güçsüz ve dolgunluğunu kaybetmiş görünen saçlar için durulanmayan bakım arıyorsanız serum öne çıkar. Her iki ihtiyaç birlikteyse şampuan ve serumdan oluşan iki adımlı rutin tercih edilebilir. Saç Derisi Bakım Seti’ni inceleyin.

Mirissa Lab şampuan ve serum birlikte nasıl kullanılır?

Önce şampuanı ıslak saç derisine uygulayın, parmak uçlarıyla nazikçe masaj yapın ve iyice durulayın. Saç derisini havluyla kuruttuktan sonra serumu saçları bölümlere ayırarak doğrudan saç derisine uygulayın ve hafifçe masaj yapın. Serum durulanmaz; bu iki aşama arındırma ile uzun temaslı bakımı aynı rutinde birleştirir.

Şampuanı saç boylarına mı, saç derisine mi uygulamalıyım?

Ana uygulama bölgesi saç derisidir. Köpüğü saç derisine nazikçe yaymak ve durulama sırasında saç boylarından akmasına izin vermek çoğu kullanıcı için yeterlidir. Çok fazla ürün kullanmak veya tırnaklarla sertçe ovalamak daha iyi temizlik sağlamaz; saç derisinde gereksiz sürtünme yaratabilir.

Serum nasıl uygulanır ve durulanır mı?

Temiz, kuru veya hafif nemli saç derisinde saçları çizgiler halinde ayırın; ürünü saç tellerine değil doğrudan saç derisine dağıtın ve parmak uçlarıyla nazikçe masaj yapın. Serum durulanmadan saç derisinde bırakılır. Uygulama sonrasında emilmesi için kısa süre beklemek, yastığa veya saç şekillendirme ürünlerine doğrudan temasını azaltır.

Night Care serum yalnızca gece mi kullanılabilir?

Hayır. “Night Care” adı, durulanmayan bakım adımını düzenli bir akşam ritüeline dönüştürmek için seçilmiştir; ürün yalnızca gece çalıştığı iddiasını taşımaz. Gündüz de temiz saç derisine uygulanabilir. Gündüz kullanımında saç şekillendirmeden önce ürünün emilmesine zaman bırakılması yeterlidir.

Ürünleri ne sıklıkta kullanmalıyım?

Şampuan sıklığı saç derisinin yağlanma hızı, kullanılan şekillendiriciler ve kişisel yıkama düzenine göre belirlenebilir. Serum ise durulanmayan bakım adımı olarak düzenli kullanılabilir. Kontrollü miktarda ve istikrarlı kullanım, iki adımlı Mirissa rutininden en iyi bakım deneyimini almayı kolaylaştırır.

Sonuçları ne zaman görmeye başlarım?

Arınmışlık, ferahlık ve ağırlaşmış saç hissindeki değişim ilk yıkamalarda fark edilebilir. Saçın daha güçlü, dolgun ve bakımlı görünümü ise düzenli kullanım ve kişisel saç bakım rutiniyle birlikte gelişir. Sonuçları saç derisi konforu, yağlanma dengesi ve saçın zaman içindeki görünümü üzerinden takip edebilirsiniz.

Boyalı veya keratin işlemli saçlarda kullanılabilir mi?

Şampuanın güncel formülünde SLS, SLES ve Sodium Chloride bulunmaz. Bu yapısıyla boyalı ve keratin işlemli saç rutinlerinde tercih edilebilir. İşlem sonrasındaki ilk yıkama zamanı için uygulanan boya veya keratin sisteminin bakım talimatını izleyin.

Ürünler ve formülasyon

Formülün arkasındaki mantık

Şampuan ve serumun içeriklerini, ne amaçla kullanıldıklarını ve birbirlerinden nasıl ayrıldıklarını açıkça anlatıyoruz.

Mirissa Lab Scalp Care Şampuan hangi ihtiyaçlara yönelik geliştirildi?

Şampuan; çabuk yağlanan, ağırlaşan, birikim yaşayan veya kepek görünümüne eğilimli saç derisini arındırmaya yönelik geliştirilmiştir. Temizleme sistemine Zinc PCA, Inulin, Lactobacillus Ferment Lysate, Panthenol, Betaine, Bisabolol ve Aloe Vera gibi bakım bileşenleri eşlik eder. Saç derisinin daha temiz, ferah ve dengeli hissedilmesini; saçların daha hafif ve canlı görünmesini destekler. Şampuanı inceleyin.

Şampuan gerçekten sülfatsız mı; SLS veya SLES içeriyor mu?

Evet, şampuanın güncel içerik listesinde SLS (Sodium Lauryl Sulfate) ve SLES (Sodium Laureth Sulfate) bulunmaz. Temizleme sistemi Lauryl Glucoside, Cocamidopropyl Betaine ve Sodium C14-16 Olefin Sulfonate gibi farklı yüzey aktiflerin dengeli birleşiminden oluşur.

Sodium C14-16 Olefin Sulfonate bir sülfat mıdır?

Hayır. Adında “sulfonate” bulunmasına rağmen kimyasal olarak sülfat değildir; saç derisindeki yağ ve birikimi uzaklaştıran anyonik bir yüzey aktiftir. Arındırma gücü nedeniyle formülde daha yumuşak yüzey aktifler ve Panthenol, Betaine, Bisabolol ile Aloe Vera gibi bakım bileşenleriyle birlikte kullanılır.

Şampuandaki “tuzsuz” ifadesi ne anlama geliyor?

Güncel INCI listesinde kıvamlandırıcı olarak eklenmiş Sodium Chloride bulunmaz. İçerik adında “Sodium” geçen her madde sofra tuzu değildir; örneğin Sodium Benzoate bir koruyucu, Sodium Hydroxide ise pH ayarlayıcıdır. Bu nedenle içerik listesini yalnızca “sodium” kelimesine bakarak tuzlu veya tuzsuz diye yorumlamak doğru olmaz.

Şampuanın temizleme sistemi nasıl çalışır?

Lauryl Glucoside ve Cocamidopropyl Betaine temizleme sisteminin daha dengeli bölümünü oluştururken Sodium C14-16 Olefin Sulfonate yağ ve birikimlerin uzaklaştırılmasına katkı sağlar. PEG-120 Methyl Glucose Dioleate ve PEG-7 Glyceryl Cocoate gibi yardımcı bileşenler ürünün doku ve kullanım hissini destekler. Sonuç, saç boylarından önce saç derisini hedefleyen bir arındırma yaklaşımıdır.

Zinc PCA şampuanda ve serumda neden bulunuyor?

Zinc PCA, kozmetik formüllerde özellikle sebum dengesi görünümü ve saç derisi bakımı amacıyla kullanılan bir bileşendir. Şampuanda arındırma adımını, serumda ise durulanmayan bakım adımını destekler. Her iki üründe bulunması, aynı işi iki kez yapmak değil; rutinin temizleme ve bakım aşamalarında aynı saç derisi ihtiyacını farklı temas süreleriyle ele almaktır.

Inulin ve Lactobacillus Ferment Lysate ne işe yarar?

Inulin prebiyotik kökenli bir bakım bileşenidir; Lactobacillus Ferment Lysate ise fermentasyon yoluyla elde edilen bir lizattır. Mirissa Lab şampuanında bu ikili, saç derisini yalnızca arındırmakla kalmayan, saç derisi ekosistemini gözeten mikrobiyom odaklı formülasyon yaklaşımının parçasıdır.

Panthenol, Betaine, Bisabolol ve Aloe Vera neden birlikte kullanılıyor?

Bu bileşenler temizleme sonrasında saç derisinin nem, yumuşaklık ve konfor hissini destekleyen bakım katmanını oluşturur. Panthenol ve Betaine nem tutma hissine, Bisabolol ile Aloe Vera ise daha konforlu bir kullanım deneyimine katkı sağlar. Böylece formül yalnızca arındırmaya değil, arındırma sonrası bakım hissine de odaklanır.

Mirissa Lab Saç Derisi Serumu hangi ihtiyaç için geliştirildi?

Serum; dökülmeye eğilimli, güçsüz veya daha seyrek görünen saçlarda saç derisi bakımını desteklemek üzere geliştirilmiş durulanmayan bir kozmetik üründür. Niacinamide, Squalane, Zinc PCA, Panthenol, Allantoin, Biotin ve çoklu peptit-botanik kompleksi aynı formülde buluşur. Amaç saç derisine düzenli bakım sağlamak ve saçların daha güçlü, dolgun ve bakımlı görünümünü desteklemektir. Serumu inceleyin.

Serumdaki çoklu peptit ve biotin kompleksi hangi bileşenlerden oluşuyor?

Formülde Biotinoyl Tripeptide-1 ve Acetyl Tetrapeptide-3 peptitlerine Biotin, Apigenin, Oleanolic Acid ve Trifolium Pratense Flower Extract eşlik eder. Bu çoklu yapı, serumu klasik bir saç yağından ayıran saç derisi ve saç kökü çevresi bakım kompleksini oluşturur; daha güçlü, dolgun ve bakımlı saç görünümünü destekler.

Niacinamide, Squalane, Panthenol ve Allantoin serumda ne yapar?

Niacinamide saç derisinin bariyer ve dengeli görünüm bakımını, Squalane yumuşaklık ve esneklik hissini, Panthenol nem desteğini, Allantoin ise konforlu kullanım hissini tamamlar. Zinc PCA da sebum dengesi odaklı bakım katmanına katkıda bulunur. Böylece serum yalnızca peptitlere dayanan tek boyutlu bir ürün değil, çok katmanlı bir saç derisi formülüdür.

Serum yağ mı, su bazlı mı ve saç diplerini ağırlaştırır mı?

Formülün ilk sırasında Aqua bulunur; ayrıca Squalane ve Caprylic/Capric Triglyceride gibi yumuşatıcı bileşenler içerir. Bu nedenle klasik saf saç yağı değil, su fazı ağırlıklı durulanmayan bir saç derisi serumudur. Uygun miktarda doğrudan saç derisine uygulandığında ağır bir yağ tabakası bırakmak üzere tasarlanmamıştır; fazla miktar kullanmak ise her üründe olduğu gibi saçta ağırlık hissi oluşturabilir.

“Saç dökülmesi karşıtı serum” ifadesi Mirissa Lab için ne anlama geliyor?

Bu ifade, ürünün dökülmeye eğilimli saçların bakımına yönelik formüle edildiğini anlatır. Biotinoyl Tripeptide-1, Acetyl Tetrapeptide-3, Biotin, Apigenin, Oleanolic Acid ve Trifolium Pratense içeren kompleks; saç derisi bakımını ve saçların daha güçlü, dolgun, bakımlı görünümünü destekler.

Ürünler dermatolojik olarak test edildi mi ve vegan mı?

Evet. Mirissa Lab ürünleri dermatolojik olarak test edilmiş ve vegan dostu olarak geliştirilmiştir. Ürünlerde SLS, SLES, silikon ve renklendirici bulunmaz; her formülün tam içerik listesi ürün sayfasında açıkça yayımlanır.

Marka ve yaklaşım

Mirissa Lab’ı tanıyın

Markanın çıkış noktasını, saç derisi odağını ve formül geliştirme yaklaşımını anlatan temel sorular.

Mirissa Lab nasıl doğdu?

Mirissa Lab, saç derisi bakımını daha anlaşılır, şeffaf ve amaç odaklı hâle getirme fikriyle doğdu. Marka; arındırma, sebum dengesi görünümü, nem, konfor ve düzenli bakım adımlarını bir sistem hâlinde ele alır. Mirissa Lab’ın hikâyesini okuyun.

Mirissa Lab neden yalnızca saç tellerine değil, saç derisine odaklanıyor?

Saçın görünümü yalnızca boy ve uçlara uygulanan bakımla ilgili değildir; yağlanma, birikim, kuruluk ve konfor gibi ihtiyaçlar saçın başladığı bölgede, yani saç derisinde oluşur. Mirissa Lab bu nedenle rutini iki aşamada ele alır: saç derisini arındıran bir şampuan ve durulanmadan daha uzun süre temas eden bir saç derisi serumu.

Mirissa Lab’ın formülasyon yaklaşımı nedir?

Her içerik tek başına bir pazarlama başlığı olarak değil, formül içindeki göreviyle değerlendirilir. Temizleme sistemi, nem ve konfor bileşenleri, sebum dengesi odağı, ferment türevleri, botanikler ve peptitler birbirini tamamlayan katmanlar hâlinde kullanılır. Mirissa Lab düzenli saç derisi bakımını ve şeffaf içerik anlatımını merkeze alır.

Mirissa Lab ürünleri neden bir rutin olarak tasarlandı?

Şampuan durulanan bir üründür ve öncelikli görevi saç derisindeki fazla yağ ile birikimi uzaklaştırmaktır. Serum ise durulanmayan bakım adımıdır; saç derisiyle daha uzun süre temas eder. Bu nedenle iki ürün aynı işi tekrarlamaz: biri bakım ortamını hazırlar, diğeri rutini peptitler, nemlendiriciler ve destekleyici aktiflerle tamamlar.

Sipariş ve destek

Siparişten teslimata ihtiyaç duyduğunuz bilgiler

Hazırlık süresi, kargo takibi, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri hakkında doğrudan cevaplar.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödeme onayından sonra siparişiniz en geç 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri ve resmî tatillerde hazırlık süresinde kısa değişiklikler olabilir.

Kargo ne kadar sürede teslim edilir?

Sipariş kargoya verildikten sonra teslimat süresi bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 2–5 iş günüdür.

Kargo ücretsiz mi?

Evet. Mirissa Lab’ın Türkiye içindeki tüm siparişlerinde kargo ücretsizdir.

Kargo takip numaramı nereden görebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası, siparişte kullandığınız e-posta adresine ve cep telefonunuza SMS ile gönderilir.

Hasarlı paket teslim edilirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya belirgin hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletin ve paketi teslim almayın. Ardından sipariş numaranızla Mirissa Lab’a ulaşın.

İade talebi nasıl oluşturulur?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hello@mirissa.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin. İade gönderim bilgileri ve süreç size e-posta üzerinden paylaşılır. Ayrıntılar için İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Mirissa Lab müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Ürün seçimi ve sipariş desteği için hello@mirissa.com.tr adresine yazabilir veya hafta içi 10.00–18.00 saatleri arasında +90 530 588 34 84 numarasını arayabilirsiniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Saç derisi ihtiyacınızı ve kullandığınız ürünleri yazarak bize ulaşın. Doğru ürünü ve kullanım şeklini birlikte netleştirelim.

Mirissa Lab’a sorun